TIFFANY & CO careers empleo

Como Operations Professional: Ventas: Realizar funciones de operaciones para respaldar a la tienda y alcanzar o superar de manera constante los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales. Manejar de manera óptima la correspondencia telefónica y por correo electrónico interna y externa, y colaborar con los Asesores de Clientes y la gerencia para generar oportunidades de venta. Servicio: Mejorar la experiencia en la tienda al ofrecer momentos memorables de manera constante. Demostrar pasión como embajador de la marca Tiffany al brindar el toque distintivo de Tiffany en cada interacción con el cliente. Aplicar los comportamientos de experiencia del cliente identificados en el programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente). Implementar prácticas estándar optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias excepcionales, y actuar según el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes. Aplicar un profundo conocimiento del producto, servicio e instrucciones de cuidado y manipulación para aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción. Excelencia Operativa: Controlar y revisar los procesos administrativos de la tienda, asegurando que se cumplan. Supervisar y reconciliar el inventario de mercancía utilizando informes y sistemas para evaluar la precisión del inventario, informar discrepancias a la gerencia o a los socios corporativos. Colaborar y comunicarse de manera efectiva con los asesores de clientes, la gerencia y los clientes para responder y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia en información sobre productos y servicios, reparaciones, envío e inventario de manera rápida y precisa. Apoyar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa asegurando que todas las actividades mejoren la eficiencia y proporcionando retroalimentación sobre cambios de procesos a través de los canales apropiados. Desafiar los estándares para buscar una mejora continua. Supervisión del estatus de mantenimiento de la tienda. Seguimiento de transferencias / stock ceros y dar seguimiento a pedidos especiales para clientes (OU´s). Supervisar los niveles de precisión de los inventarios asegurando la disponibilidad de piezas y reduciendo perdidas de conformidad al programa establecido por corporativo. Recepción, revisión, ingreso, bajas de mercancía. Coordinación de los inventarios (cíclicos y anuales de la tienda) en tiempo y forma de conformidad al programa establecido por corporativo. Experiencia: Requerida: Fuertes habilidades analíticas Dominio de Microsoft Word y Excel. Flexibilidad de horario según sea necesario por la operación de tienda, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Habilidad para establecer conexión con nuestros clientes. Organizado y orientado a los detalles. Flexibilidad para realizar diferentes tareas según las necesidades diarias del negocio. Deseada: Título universitario. Título en Gemología.

As a Tiffany Finance Manager you will Accounting and Compliance - Reviewing books and records to ensure compliance with US GAAP and local accounting standards. - Ensuring local regulatory compliance in all financial, currency, tax, customs, and any other local regulations affecting business operations. - Reviewing monthly financial statements and reports for management. - Ensuring compliance with corporate accounting policies and procedures requested by New York. - Supervising and coordinating external audit work (responsible for monthly and annual tax balance). - Reviewing accounts receivable versus Palacio de Hierro and monthly portfolio reconciliation. - Supervising the work of external teams (Deloitte / PWC / Moore / E&Y). - Reviewing all monthly reports for month-end closing, including Schedule DE, J, H, and intercompany transactions. - Receiving and reviewing documentation for transfers, check requests, and other related documents to complete and comply with financial policies, procedures, and contractual requirements. - Approving expense reports received from staff (that comply with internal policies). - Controlling accounts receivable and accounts payable to suppliers and affiliates. - Ensuring all account supports are available before the monthly closing. Projections and Estimates - Generate monthly, quarterly, and annual financial reports, along with other necessary financial analyses to project sales and operating profit. - Review the monthly cash flow projection and collaborate with NY treasury to secure additional funds or investments. Execute best practices by optimizing hospitality and store amenities to create unique experiences and take action on TEI performance and client feedback. Treasury - Control and reimbursement of petty cash for all applicable stores and corporate (analysts handle the review; this person solely manages control). - Determine financing needs, if necessary, to request funds through intercompany loans with LFB or cash pooling. - Review the company's accounts payable and receivable to maintain correct balances on the balance sheet and meet the company's obligations in a timely manner. Reporting & Analysis - Provide guidance to departments and review the country plan to ensure that the planning figures represent the best estimate to achieve local, corporate, and regional goals. - Review and align the annual plan and projection, including P&L, B/S, and cash flow. - Review actual monthly expenses versus the plan to control spending within the budget and ensure incremental spending with appropriate approval. (Monthly comments are the responsibility of the Director) - Monitor planned or unplanned capital expenditures (CER) and ensure proper approvals. - Review foreign currency transactions to minimize currency gain/loss. Management Support - Support general and finance management in business decision-making to achieve country objectives and goals. - Review monthly financial reports and provide financial highlights to the finance leadership. - Prepare short and long-term business plans for the company's future. - Responsible for conducting the necessary analyses for the opening of new stores (SNC Pack). Experience Required Minimum of 3 years of finance management experience. A college/university degree in finance or administration. Proficiency with Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point. Advanced English.

CLIENT ADVISOR Descripción General: Esperamos que nuestros colaboradores brinden la Experiencia Tiffany a cada cliente y Tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en servicio para cumplir esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociados con una empresa que siempre esté alineada con la artesanía exquisita, el diseño atemporal y un compromiso dedicado con la sostenibilidad corporativa. Como Tiffany Client Advisor: - Tendrás la posición crítica de encarnar la marca Tiffany en cada interacción con los clientes, utilizando el toque Tiffany; tu propio estilo para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria. - Serás un excelente comunicador y embajador de la marca. Tu pasión por Tiffany se transmitirá en cada conversación y un espíritu emprendedor estará presente en todo lo que hagas. - Desarrollarás relaciones con los clientes y superarás los objetivos comerciales a través de la construcción de tu propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y la superación de los objetivos comerciales. - Fomentarás una cultura de atención al cliente, promoverás un espíritu emprendedor y reforzarás el desarrollo de clientes para hacer crecer el negocio. Ventas: - Profundizarás la relación con nuestros clientes para fomentar la lealtad y el gasto a largo plazo. - Lograrás de manera consistente o superarás los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales de la tienda. - Registrarás los datos de los clientes y cultivarás relaciones con clientes nuevos y existentes. - Generarás una parte significativa de las ventas a través de negocios repetidos con los clientes. - Impulsarás el negocio a través de pilares de productos clave. Servicio: - Elevarás la experiencia en la tienda al brindar consistentemente momentos memorables a cada cliente. - Demostrarás pasión como embajador(a) de la marca Tiffany durante cada ceremonia de venta utilizando el toque Tiffany; tu toque personal. - Demostrarás los comportamientos de experiencia del cliente identificados dentro del programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de Tiffany. - Pondrás en práctica las mejores técnicas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomarás medidas basadas en el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes. Experiencia Requerida: - Experiencia en ventas en el área de Retail, de preferencia lujo o experiencia relevante relacionada con los clientes (por ejemplo, en el sector de la hospitalidad). - Experiencia solida en el logro de resultados comerciales. - Habilidad para conectar con el cliente. - Flexibilidad horaria - Habilidad para trabajar con una base diversa de clientes. - Dominio de los sistemas de punto de venta (POS), sistemas de seguimiento de clientes y Microsoft Outlook/correo electrónico. Deseada: - Título universitario. - Título en Gemología - Dominio de varios idiomas

Como Operations Professional: Ventas: Realizar funciones de operaciones para respaldar a la tienda y alcanzar o superar de manera constante los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales. Manejar de manera óptima la correspondencia telefónica y por correo electrónico interna y externa, y colaborar con los Asesores de Clientes y la gerencia para generar oportunidades de venta. Servicio: Mejorar la experiencia en la tienda al ofrecer momentos memorables de manera constante. Demostrar pasión como embajador de la marca Tiffany al brindar el toque distintivo de Tiffany en cada interacción con el cliente. Aplicar los comportamientos de experiencia del cliente identificados en el programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente). Implementar prácticas estándar optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias excepcionales, y actuar según el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes. Aplicar un profundo conocimiento del producto, servicio e instrucciones de cuidado y manipulación para aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción. Excelencia Operativa: Controlar y revisar los procesos administrativos de la tienda, asegurando que se cumplan. Supervisar y reconciliar el inventario de mercancía utilizando informes y sistemas para evaluar la precisión del inventario, informar discrepancias a la gerencia o a los socios corporativos. Colaborar y comunicarse de manera efectiva con los asesores de clientes, la gerencia y los clientes para responder y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia en información sobre productos y servicios, reparaciones, envío e inventario de manera rápida y precisa. Apoyar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa asegurando que todas las actividades mejoren la eficiencia y proporcionando retroalimentación sobre cambios de procesos a través de los canales apropiados. Desafiar los estándares para buscar una mejora continua. Supervisión del estatus de mantenimiento de la tienda. Seguimiento de transferencias / stock ceros y dar seguimiento a pedidos especiales para clientes (OU´s). Supervisar los niveles de precisión de los inventarios asegurando la disponibilidad de piezas y reduciendo perdidas de conformidad al programa establecido por corporativo. Recepción, revisión, ingreso, bajas de mercancía. Coordinación de los inventarios (cíclicos y anuales de la tienda) en tiempo y forma de conformidad al programa establecido por corporativo. Requerida: Fuertes habilidades analíticas Dominio de Microsoft Word y Excel. Flexibilidad de horario según sea necesario por la operación de tienda, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Habilidad para establecer conexión con nuestros clientes. Organizado y orientado a los detalles. Flexibilidad para realizar diferentes tareas según las necesidades diarias del negocio. Deseada: Título universitario. Título en Gemología.

About the role We are looking for a talented Store Manager from across the country to lead our luxury retail business in Los Cabos. This is a rare opportunity to make your mark in Mexico. As Store Manager, you will be responsible for driving the strategy of the store and providing direction to the store leadership and sales teams. Analyze the performance of the business and determine a focused action plan to improve results, leveraging our clients, team, visual merchandising, product assortment and in store operations. Provide a cohesive direction for the entire store team, through the utilization of the morning briefing and goal setting. Drive a daily focus on providing feedback and coaching our teams to develop a winning culture. Ensure a seamless and luxurious client experience is delivered in store consistently, responding to feedback as it arises. Develop a client development plan to engage and grow our high value and VIP clients, utilizing the team to build long term meaningful relationships.

Ventas Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes. Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda. Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes. Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes. Impulsar el negocio a través de pilares clave de productos y KPI. Servicio Ejecutar todo con un enfoque centrado en el cliente. Demostrar pasión y brindar momentos especiales Tiffany a los clientes en cada punto de contacto: Liderar, modelar y entrenar basado en los comentarios de los clientes y elevar el Índice de Experiencia de Tiffany (TEI). Proporcionar presencia de gestión en el área de ventas, entrenar al equipo y asegurarse de que se cumplan las expectativas de experiencia del cliente de Tiffany en todo momento. Optimizar la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas. Tomar medidas basadas en el rendimiento del TEI y los comentarios de los clientes para mejorar el servicio al cliente. Talento Atraer, contratar y retener talento de primera para fomentar un clima de alto rendimiento. "Personas que le gustan las personas" Capacitar, entrenar y proporcionar retroalimentación cualitativa de manera continua, utilizando recompensas, reconocimientos y procesos de gestión del rendimiento para mejorar el compromiso y el rendimiento del equipo. Priorizar la diversidad, cultivar entornos inclusivos y fomentar el crecimiento. Fomentar un espíritu emprendedor. Establecer y comunicar metas claras y desafiantes, alineadas con nuestras Prioridades Estratégicas y Resultados Clave. Aprovechar y utilizar las ofertas de capacitación y desarrollo para respaldar eficazmente el crecimiento y desarrollo y impulsar el rendimiento. Excelencia Operativa Promover la eficiencia y efectividad operativa. Desafiar los estándares para buscar mejoras continuas. Garantizar un soporte operativo excepcional para impulsar las ventas y el servicio. Gestionar eficientemente las áreas de la trastienda y garantizar la consistencia con los procedimientos operativos establecidos. Identificar y ejecutar eficiencias y mejores prácticas. Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de control interno. Experiencia Requerida: Mínimo de 3 años de experiencia en gestión de tiendas de lujo, o experiencia relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hospitalidad). Experiencia solida en generación de ventas, gestión del logro de resultados comerciales. Flexibilidad horaria Habilidad demostrada para desarrollar nuevas oportunidades y mantener relaciones con los clientes, asegurando al mismo tiempo el reconocimiento de la marca y su penetración en el mercado. Dominio de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point, sistemas de seguimiento de clientes y sistemas de punto de venta (POS). Flexibilidad para desempeñarse en diferentes roles según las necesidades del negocio (por ejemplo, en el área de ventas, operaciones, etc.). Deseada: Título universitario. Título en Gemología.

Descripción General: Esperamos que nuestros colaboradores brinden la Experiencia Tiffany a cada cliente y Tiffany se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en servicio para cumplir esta promesa. Para nosotros, es un sueño estar asociados con una empresa que siempre esté alineada con la artesanía exquisita, el diseño atemporal y un compromiso dedicado con la sostenibilidad corporativa. Como Tiffany Client Advisor: Tendrás la posición crítica de encarnar la marca Tiffany en cada interacción con los clientes, utilizando el toque Tiffany; tu propio estilo para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria. Serás un excelente comunicador y embajador de la marca. Tu pasión por Tiffany se transmitirá en cada conversación y un espíritu emprendedor estará presente en todo lo que hagas. Desarrollarás relaciones con los clientes y superarás los objetivos comerciales a través de la construcción de tu propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y la superación de los objetivos comerciales. Fomentarás una cultura de atención al cliente, promoverás un espíritu emprendedor y reforzarás el desarrollo de clientes para hacer crecer el negocio. Ventas: Profundizarás la relación con nuestros clientes para fomentar la lealtad y el gasto a largo plazo. Lograrás de manera consistente o superarás los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales de la tienda. Registrarás los datos de los clientes y cultivarás relaciones con clientes nuevos y existentes. Generarás una parte significativa de las ventas a través de negocios repetidos con los clientes. Impulsarás el negocio a través de pilares de productos clave. Servicio: Elevarás la experiencia en la tienda al brindar consistentemente momentos memorables a cada cliente. Demostrarás pasión como embajador(a) de la marca Tiffany durante cada ceremonia de venta utilizando el toque Tiffany; tu toque personal. Demostrarás los comportamientos de experiencia del cliente identificados dentro del programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de Tiffany. Pondrás en práctica las mejores técnicas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomarás medidas basadas en el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes. Requerida: Experiencia en ventas en el área de Retail, de preferencia lujo o experiencia relevante relacionada con los clientes (por ejemplo, en el sector de la hospitalidad). Experiencia solida en el logro de resultados comerciales. Habilidad para conectar con el cliente. Flexibilidad horaria Habilidad para trabajar con una base diversa de clientes. Dominio de los sistemas de punto de venta (POS), sistemas de seguimiento de clientes y Microsoft Outlook/correo electrónico. Deseada: Título universitario. Título en Gemología Dominio de varios idiomas